Ott áll a regisztrációs űrlap előtt, a kurzor a név mezőben villog, és a legtöbb játékos itt követi el az első hibát: a lakcímére írt nevet rövidíti vagy becézve adja meg. Ez később a KYC-ellenőrzésnél akadály lehet, mert a személyi igazolványon szereplő adatokkal kell egyeznie mindennek. A Tippmix eredmények oldalára csak akkor jut be gond nélkül, ha a fiókja már a kezdetektől tiszta adatokkal fut.
Fiókbiztonság és KYC a Tippmixnél
A Tippmix engedéllyel működő szolgáltató, a játékosi fiókokat pedig szigorú szabályok szerint kezeli. Az engedély azt jelenti a játékos számára, hogy a kifizetésekre és a játék tisztaságára vonatkozó előírások kötelezik a szolgáltatót. Ez nem ígéret, hanem a működés feltétele, amit rendszeresen ellenőriznek.
A kapcsolat titkosítása SSL tanúsítvánnyal történik, így a beírt adatok utazás közben nem olvashatók ki. A böngésző címsorában a lakat ikon jelzi, hogy a kapcsolat védett. Ha ez hiányzik, ne adjon meg személyes adatot az oldalon.
A KYC folyamat célja, hogy a fiók mögött valódi, nagykorú személy álljon. Az ellenőrzés során a megadott név, születési dátum és lakcím kerül összevetésre az okmányokkal. Ez a lépés a játékos védelmét szolgálja, nem büntetés.
Az ellenőrzés általában az első kifizetés előtt vagy egy adott összeg felett válik szükségessé. Ilyenkor a rendszer bekéri az okmány másolatát. A feltöltés a fiók beállításai között történik, nem e-mailben.
A személyazonosság igazolásához olyan dokumentum kell, amelyen látszik a fénykép, a név és a születési dátum. Az olvashatatlan vagy levágott szélű fotó gyakori hiba, és elutasításhoz vezet. Készítsen éles, színes képet, minden sarok látszódjon.
A lakcím igazolásához olyan hivatalos irat alkalmas, amelyen a neve és a címe együtt szerepel. A dokumentumnak frissnek kell lennie, a régi iratok nem fogadhatók el. A nevek sorrendje és írásmódja egyezzen a regisztrációnál megadottal.
Az ellenőrzés alatt álló fiókba való belépés továbbra is működik, a kifizetés azonban szünetel. Ez nem hiba, hanem a folyamat része. Ha egy másik személy adataival regisztrál, a fiókja zárolható és a rajta lévő pénz visszatartásra kerülhet. A saját, pontos adatok megadása mindig a legegyszerűbb út.
Amit a regisztráció előtt elő kell készíteni
A regisztráció akkor megy gyorsan, ha az adatok és az okmányok már készen vannak. Az alábbi lista segít elkerülni a félbehagyott űrlapot.
- A személyi igazolvány vagy útlevél legyen kéznél, mert a rajta szereplő nevet és születési dátumot pontosan kell beírni. A Tippmixnél ezek az adatok később az ellenőrzés alapját adják.
- Egy saját e-mail címre lesz szükség, amelyhez Ön hozzáfér. Erre érkezik a fiók aktiválásához szükséges üzenet, ezért ne használjon ideiglenes címet.
- Egy mobilszám is kell, amelyen fogadni tudja az azonosító kódokat. A szám maradjon elérhető a regisztráció után is.
- Készítsen elő egy friss lakcímkártyát vagy más hivatalos iratot, amelyen a címe szerepel. Az ellenőrzésnél ezt kérik majd be.
- Válasszon olyan jelszót, amelyet más oldalon nem használ. A hosszú, betűt és számot vegyítő jelszó nagyban megnehezíti az illetéktelen belépést.
- Gondolja át, milyen bankkártyát vagy fizetési módot szeretne használni. A feltöltésnél a saját nevére szóló eszköz elfogadható.
- Ha eredményeket szeretne nézni, a Eredmények belépés oldalán a belépéshez ugyanaz az e-mail cím és jelszó kell, amit a regisztrációnál megadott.
A regisztráció előtti percekben érdemes nyugodt helyet választani, ahol végig tudja vinni a folyamatot. Az űrlap mezőit sorban töltse ki, és minden adatot kétszer ellenőrizzen, mielőtt továbblép. A névnél az ékezetek és a sorrend is számít, mert az okmányon ugyanígy szerepel. A születési dátum formátumára figyeljen, mert a nap és a hónap felcserélése gyakori hiba. Az e-mail címet lassan gépelje be, hiszen egy elgépelt karakter miatt nem érkezik meg az aktiváló üzenet. A jelszót ne jegyezze fel nyitott helyre, és ne ossza meg senkivel. A mobilszámnál az országkódot a rendszer által kért formában adja meg. Ha az űrlap hibát jelez, olvassa el a hibaüzenetet, mert az pontosan megmondja, melyik mezőt kell javítani. A feltételek elfogadása előtt érdemes tudni, hogy a játék csak nagykorúaknak szól. Az adatok elküldése után a rendszer visszaigazoló üzenetet küld, amire érdemes figyelni. Ha az üzenet nem érkezik meg pár percen belül, nézze meg a spam mappát is. A regisztráció befejezése után azonnal beléphet, és megnézheti a foci eredményeket.
A regisztráció és az ellenőrzés lépései
Az alábbi sorrendet követve a fiók létrehozása és megerősítése egy menetben lezajlik. Minden lépésnél csak a kért adatot adja meg.
- Nyissa meg a szolgáltató oldalát, és válassza a regisztráció lehetőségét. Az űrlap üresen jelenik meg, ide kerülnek majd a személyes adatok.
- Adja meg a nevét pontosan úgy, ahogy az okmányán szerepel. A keresztnév és a vezetéknév sorrendjére figyeljen, mert ezt később nem lehet önállóan átírni.
- Írja be a születési dátumát és a lakcímét. A címnél a település, az utca és a házszám is kerüljön a megfelelő mezőbe.
- Adj meg egy e-mail címet és egy mobilszámot. Ezekre érkeznek a belépéshez és az ellenőrzéshez szükséges üzenetek.
- Válasszon jelszót, majd ismételje meg ugyanazt a mezőben. A rendszer csak akkor fogadja el, ha a két beírás megegyezik.
- Fogadja el a feltételeket, és erősítse meg, hogy nagykorú. Ezután küldje el az űrlapot a regisztráció gombjával.
- Nyissa meg az e-mail fiókját, és kattintson az aktiváló üzenetben lévő linkre. Ezután a fiók használatra kész, és megkezdődhet a KYC-ellenőrzés előkészítése.
A regisztráció után érdemes rögtön kitölteni a profil hiányzó részeit, mert így később nem kell visszatérni rá. A személyes adatok menüben látszik, hogy minden mező zöld jelzést kapott-e. Ha valamelyik adat hiányos, a rendszer figyelmeztet, és a kifizetés előtt bekéri. Az okmányok feltöltése a profilban található dokumentumok menüpontban történik. A feltöltött képek élességét érdemes ellenőrizni, mert a homályos fotót elutasítják. Az ellenőrzés eredményéről értesítést küld a rendszer, ezt nem kell külön kérni. Amíg az ellenőrzés tart, a belépés és a játék eredményeinek megtekintése zavartalanul működik. A regisztrációnál megadott e-mail cím legyen az, amelyet rendszeresen használ, mert erre érkezik minden fontos üzenet. Ha később megváltozik a lakcíme, azt a profilban frissíteni kell, és az új iratot is fel kell tölteni. A jelszó módosítását a beállításokban bármikor elvégezheti. Az adatok egyszeri, pontos megadása sok utánajárást spórol meg.
Játék telefonon a böngészőben
A Tippmix oldala telefonon is elérhető, külön telepítés nélkül, a böngészőben. Az alábbi pontok segítenek a zökkenőmentes használatban.
- Nyissa meg a telefon böngészőjét, és írja be a szolgáltató címét. A mobilra szabott oldal magától betöltődik, és a menü a képernyő szélére kerül.
- Jelentkezzen be ugyanazzal az e-mail címmel és jelszóval, amit a regisztrációnál megadott. A belépés után a fiókja adatai és egyenlege is látszik.
- Az eredmények menüpontban tallózhat a mérkőzések között. A foci eredmények napi bontásban is megjelennek, így könnyű visszakeresni egy korábbi fordulót.
- A labdarúgás eredmények mellett más sportágak listái is elérhetők. A szűrőkkel csak a kívánt bajnokságra szűkíthet.
- A képernyőt fekvő helyzetbe fordítva szélesebb nézetben láthatja a táblázatokat. Ez a hosszabb listáknál kényelmesebb.
- Ha a szöveg kicsi, használja a böngésző nagyítását. A beállítás a böngésző menüjében található, és az oldal újratöltése nélkül működik.
- Nyilvános hálózaton, például kávézóban, belépés után jelentkezzen ki. A közös eszközön a munkamenet nyitva hagyása kockázatot jelent.
A telefonos használat akkor kényelmes, ha az oldalt a kezdőképernyőre menti, így egy koppintással indul. A mentés a böngésző menüjében érhető el, és nem igényel külön programot. Belépés előtt érdemes ellenőrizni, hogy a címsorban a lakat ikon látszik-e. A gyenge térerő lassíthatja a listák betöltését, ezért nagy táblázatoknál várjon a görgetéssel. Az eredmények frissítése az oldal újratöltésével történik, a böngésző saját gombjával. Ha a munkamenet lejár, a rendszer új belépést kér, ez az adatok védelmét szolgálja. A jelszó begépelését ne bízza a böngésző memóriájára közös telefonon. A képernyőzárolást is kapcsolja be, mert így más nem érheti el a fiókját. A labdarúgás eredményeket érdemes a frissítés után ellenőrizni, mert a listák folyamatosan változnak. A telefonos böngésző minden fontos funkciót kínál, amit az asztali nézet. Az egyenleg és a fogadások kezelése is ugyanott található, ahol a nagy képernyőn.
Befizetés és kifizetés a fiókban
A pénzkezelés a fiók pénztár menüjében történik, és néhány alapelv betartásával zökkenőmentes. Az alábbi pontok a leggyakoribb helyzeteket fedik le.
- A befizetésnél csak a saját nevére szóló fizetési eszközt használjon. Idegen kártyáról érkező összeget a rendszer visszautasít.
- A befizetés összege azonnal megjelenik az egyenlegén. Ezután a fogadások indíthatók, és az eredmények listája is elérhető.
- A kifizetést ugyanabban a menüben kérheti, ahol a befizetést intézte. A kért összeg először függőben lévő státuszba kerül.
- A kifizetés előtt a rendszer ellenőrizheti a fiók adatait. Ha a KYC még nem zárult le, a kérés addig várakozik.
- A befizetésnél kapott kedvezmény feltételei a fogadásokat érintik. A feltételek teljesülése nélkül a kifizetés nem teljesül.
- A pénztárban minden tranzakcióról visszaigazolás készül. Ezeket érdemes megőrizni, mert vita esetén bizonyítékként szolgálnak.
- Ha a befizetés nem jelenik meg, először a banki értesítést nézze meg. A terhelés és a jóváírás között eltérés lehet.
A befizetés előtt érdemes megnézni, hogy a fiókja teljesen ellenőrzött állapotban van-e. Ez a legtöbb késedelem forrása, és egyszerűen elkerülhető. A pénztár minden lépésnél mutatja a tranzakció állapotát, így nem kell találgatni. A kifizetés kérésénél a rendszer a fogadási feltételek teljesülését is ellenőrzi. Ha a befizetéshez kedvezményt vett igénybe, a feltételek teljesítése a kifizetés előfeltétele. A kifizetés összege a jóváhagyás után a megadott számlára érkezik. A tranzakciók listája a pénztárban visszamenőleg is megtekinthető. Ha egy kifizetés függőben marad, a státusz mellett magyarázat is olvasható. A bankkártya adatait soha ne adja meg e-mailben vagy telefonon. A pénztár minden műveletnél belépést kér, ezért a jelszót tartsa biztonságos helyen. A befizetés és a kifizetés ugyanazzal az eszközzel a leggyorsabb, mert így az egyeztetés egyszerű. A fiók pénzügyi előzményeit érdemes időnként átnézni.
Függőben lévő kifizetés: mit tegyen
Ha a kifizetés státusza nem mozdul, az alábbi sorrendben érdemes eljárni. A legtöbb esetben a fiók adatai között találja a magyarázatot.
- Lépjen be a fiókjába, és nyissa meg a pénztár tranzakciós listáját. A kifizetés mellett látszik a pontos státusz és az esetleges megjegyzés.
- Nézze meg, hogy a KYC-ellenőrzés lezárult-e. Ha nem, a kifizetés addig várakozik, amíg az okmányokat jóváhagyják.
- Ellenőrizze a fogadási feltételek teljesülését, ha kedvezményt használt. A hiányzó feltétel a leggyakoribb ok a várakozásra.
- Nézze meg, hogy a megadott számla adatai egyeznek-e a regisztrált nevével. Az eltérő név miatt a kifizetés visszatartható.
- Ha minden rendben van, várjon egy munkanapot, mert a feldolgozás sorban halad. Közben ne indítson újabb kifizetést ugyanarra az összegre.
- Ha a státusz továbbra sem változik, forduljon az ügyfélszolgálathoz a fiókja e-mail címéről. A levélben adja meg a tranzakció azonosítóját.
- Az ügyfélszolgálat válaszáig ne ossza meg a fiókja adatait másokkal. A hivatalos csatorna mindig a fiókon belüli elérhetőség.
A függőben lévő kifizetés önmagában nem hiba, hanem a folyamat egy állomása. A státusz minden esetben mutatja, mire vár a rendszer. Ha az okmány hiányos, a feltöltés után az ellenőrzés újraindul. A fogadási feltételek teljesítése a saját fiókjában követhető nyomon. Az ügyfélszolgálat a tranzakció azonosítója alapján tudja megkeresni a kérést. A válaszlevélben érdemes röviden leírni, mióta vár a kifizetésre. A banki oldalon is érdemes ellenőrizni, hogy a számla fogadóképes-e. A kifizetés jóváhagyása után az összeg a megadott számlára kerül. A türelmes, lépésenkénti ellenőrzés gyorsabb megoldást hoz, mint az ismételt kérés. A fiók biztonsága érdekében a jelszavát senkinek ne adja meg.
Eredmények keresése a felületen
Az eredmények oldal a belépés után közvetlenül elérhető, és napi listában mutatja a lezárt mérkőzéseket. A lista a sportágak szerint tagolódik, a labdarúgás külön blokkot kap.
A foci eredmények nézetben a fordulók és a dátumok szerint lehet keresni. A labdarúgás eredmények mellett a többi sportág listája is elérhető, ha a szűrőt átállítja. A tippmix eredmények oldalán a korábbi hetek adatai is visszakereshetők. A keresőmezőbe írt csapatnév szűkíti a listát, így gyorsan megvan a keresett mérkőzés.
Az eredmények frissítése az oldal újratöltésével történik, a böngésző saját gombjával. A táblázat fejlécére koppintva rendezheti a listát. A lezárt mérkőzések mellett a következő fordulók is látszanak.
A fiókhoz való hozzáférés visszaszerzése
Ha a jelszó nem működik, a belépő oldalon található elfelejtett jelszó hivatkozás indítja a helyreállítást. A rendszer a regisztrált e-mail címre küld egy üzenetet, amelyben egy link található.
A linkre kattintva új jelszót adhat meg, amelyet kétszer kell beírni. Ha az e-mail nem érkezik meg, nézze meg a spam mappát, majd próbálja újra. A régi jelszó a módosítás után azonnal érvénytelenné válik.
Ha a mobilszámhoz sem fér hozzá, az ügyfélszolgálat tud segíteni a fiók azonosításában. Az azonosításhoz az okmány adataira és a regisztrált e-mail címre lesz szükség. A jelszót soha ne küldje el e-mailben senkinek, még a szolgáltatónak sem.
Az új jelszó legyen hosszú, és térjen el a korábbitól. A belépés után érdemes ellenőrizni a fiók adatait. Ha idegen belépés nyomait látja, azonnal módosítsa a jelszót.
Ha a regisztrációs e-mail címéhez már nincs hozzáférése, a fiók adatainak frissítése az ügyfélszolgálaton keresztül történik. Ilyenkor készítse elő az okmányát. Az e-mail cím módosítása után újra meg kell erősíteni a fiókot.
Őrizze meg a belépési adatait biztonságos helyen, és ne használjon közös jelszót. A fiók biztonsága az Ön kezében van.
Nyissa meg a böngészőt, és jelentkezzen be a fiókjába, hogy a regisztrált adatokkal elérje az eredmények oldalát.