Ja pēdējā sesijā ievadījāt nepareizu paroli vai lietotājvārdu, pieteikšanās logs atkal parādās ar kļūdas ziņojumu. Visbiežākais iemesls ir vairāki neveiksmīgi mēģinājumi pēc kārtas, kas uz laiku bloķē piekļuvi kontam.
Pieteikšanās neizdodas vai konts ir bloķēts
Pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem ekrānā parādās paziņojums, ka konts ir īslaicīgi bloķēts vai pieteikšanās nav iespējama.
- Nepareizi ievadīts lietotājvārds vai parole.
- Ieslēgts Caps Lock vai nepareiza tastatūras valoda.
- Pārlūkā saglabāta novecojusi parole.
- Konts bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.
- Pieteikšanās mēģināta no citas ierīces vai pārlūka.
- Pārbaudiet, vai lietotājvārds ir ievadīts tieši tā, kā reģistrējoties.
- Ievadiet paroli lēnām un pārliecinieties, ka Caps Lock nav ieslēgts.
- Nomainiet tastatūras valodu uz tādu, kas atbilst parolei.
- Notīriet pārlūka saglabātos pieteikšanās datus.
- Mēģiniet pieteikties citā pārlūkā vai telefonā.
- Pagaidiet dažas minūtes, ja konts ir īslaicīgi bloķēts.
- Pārbaudiet, vai e-pasts vai tālrunis, ar ko reģistrējāties, joprojām ir pieejams.
- Ja esat aizmirsis paroli, izmantojiet atjaunošanas saiti uz reģistrēto e-pastu.
- Ja atjaunošanas e-pasts neienāk, pārbaudiet mēstuļu mapi.
- Ja konts joprojām ir bloķēts, sazinieties ar atbalsta dienestu.
Ja neviens no soļiem nepalīdz un konts joprojām ir bloķēts, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot savu lietotājvārdu un problēmas aprakstu.
Laipnības bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti
Pēc pieteikšanās vai depozīta veikšanas bonusa sadaļā joprojām redzams nulle vai tukšs saraksts.
- Bonusa kods ievadīts nepareizi vai vispār nav ievadīts.
- Depozīts veikts pēc bonusa aktivizēšanas.
- Bonuss jau ir izmantots iepriekš.
- Konts nav pilnībā apstiprināts.
- Bonusa nosacījumi neatbilst jūsu veiktajai darbībai.
- Pārbaudiet, vai esat ievadījis pareizo NV Casino bonus kodu tieši bonusa laukā.
- Pārliecinieties, ka kods tika ievadīts pirms depozīta apstiprināšanas.
- Apskatiet bonusa sadaļu vēlreiz pēc pārlūka atsvaidzināšanas.
- Pārbaudiet, vai bonuss nav jāaktivizē manuāli ar pogu.
- Ja esat izmantojis bonusu iepriekš, jauns bonuss var nebūt pieejams.
- Pārliecinieties, ka esat pabeidzis konta apstiprināšanu.
- Ja piedāvājums paredzēts tikai jauniem spēlētājiem, vecais konts to nesaņems.
- Pārbaudiet, vai bonusa piešķiršana notiek uzreiz pēc depozīta.
- Ja bonuss joprojām nav redzams, atveriet atbalsta tērzēšanu.
- Atbalstam nosūtiet bonusa koda kopiju un depozīta apstiprinājumu.
- Ja NV Casino bonusa kods ir derīgs, bet netiek piešķirts, lūdziet atbalstam pārbaudīt jūsu konta statusu.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja bonuss nav ieskaitīts pēc visu soļu veikšanas un esat pārliecināts, ka kods bija derīgs.
Izmaksa gaida ilgāk nekā paredzēts
Izmaksas statuss kontā joprojām rāda “gaida” arī pēc tam, kad esat pabeidzis pieprasījumu.
- Konta verifikācija nav pabeigta.
- Izmaksas pieprasījums iesniegts pirms bonusa nosacījumu izpildes.
- Norādītā maksājuma metode neatbilst konta datiem.
- Nepieciešama papildu dokumentu pārbaude.
- Vienlaikus ir vairāki izmaksas pieprasījumi.
- Pārbaudiet izmaksas statusu konta vēsturē.
- Pārliecinieties, ka esat pabeidzis visus bonusa nosacījumus.
- Pārbaudiet, vai jūsu konts ir pilnībā verificēts.
- Ja verifikācija nav pabeigta, augšupielādējiet pieprasītos dokumentus.
- Pārliecinieties, ka izmaksas metode ir tā pati, ar ko veicāt depozītu.
- Atceliet citus gaidošos izmaksas pieprasījumus, ja tādi ir.
- Pārbaudiet, vai neesat mainījis savu profilu pēc pieprasījuma iesniegšanas.
- Ja esat spēlējis ar bonusu, pārliecinieties, ka esat izpildījis visus tā noteikumus.
- Pagaidiet vismaz vienu darba dienu, pirms atkārtoti sazināties ar atbalstu.
- Pārbaudiet e-pastu, vai nav saņemts papildu informācijas pieprasījums.
- Ja izmaksa joprojām ir gaidoša, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot pieprasījuma numuru.
- Turpmākajās reizēs pirms izmaksas pieprasīšanas pārbaudiet, vai visi bonusa nosacījumi ir izpildīti.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja izmaksa joprojām ir gaidoša pēc visu dokumentu iesniegšanas un bonusa nosacījumu izpildes.
Lai izvairītos no šīm problēmām, vienmēr pirms pieteikšanās pārbaudiet savus pieteikšanās datus un bonusa kodu, kā arī pabeidziet konta verifikāciju savlaicīgi.