Ja pēdējā sesijā ievadījāt paroli ar ieslēgtu lielo burtu taustiņu, pēc tam redzat paziņojumu par nepareizu paroli vai bloķētu kontu. Visbiežākais iemesls ir vairāki neveiksmīgi pieteikšanās mēģinājumi pēc kārtas ar nepareizu paroli.
Pieteikšanās neizdodas vai konts ir bloķēts pēc kļūdainiem mēģinājumiem
Ekrānā parādās ziņa, ka parole vai lietotājvārds nav pareizs, vai arī konts ir īslaicīgi slēgts.
- Parolē iekļuvis nepareizs burts vai tukšums rindas beigās.
- Lietotājvārda vietā ievadīta e-pasta adrese vai otrādi.
- Ieslēgts lielo burtu taustiņš vai mainīta tastatūras valoda.
- Vairāki neveiksmīgi mēģinājumi pēc kārtas.
- Pārlūkā saglabāta veca parole, ko automātiskā aizpilde ievada vietā.
- Aizveriet lapu un atveriet to no jauna, lai sāktu tīru pieteikšanos.
- Ievadiet lietotājvārdu tieši tā, kā tas tika izveidots reģistrācijā.
- Paroli rakstiet ar roku, nevis ar automātisko aizpildi.
- Pārbaudiet lielo burtu taustiņu un tastatūras valodu pirms ievades.
- Notīriet automātiskās aizpildes atmiņu pārlūkā un mēģiniet vēlreiz.
- Ja izmantojat vairākas ierīces, pārliecinieties, ka lietojat to pašu lietotājvārdu.
- Pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem nogaidiet un nemēģiniet atkārtoti pēc kārtas.
- Pārbaudiet, vai pieteikšanās lauks nav aizpildīts ar atstarpi rindas sākumā.
- Mēģiniet pieteikties citā pārlūkā, lai izslēgtu papildprogrammu ietekmi.
- Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti uz reģistrēto e-pastu.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja konts paliek bloķēts arī pēc nogaidīšanas un pareizas paroles ievades.
Depozīts nosūtīts no bankas, bet bilancē nav redzams
Banka rāda, ka nauda ir nosūtīta, bet spēlētāja bilancē summa vēl nav parādījusies.
- Maksājums vēl tiek apstrādāts starp banku un spēļu kontu.
- Depozīts veikts ar citu maksājuma veidu, nekā norādīts kontā.
- Konta dati maksājuma sistēmā atšķiras no spēlētāja profila datiem.
- Maksājums apturēts automātiskajā pārbaudē.
- Depozīts nosūtīts uz vecu vai neaktīvu konta informāciju.
- Atveriet savu bankas lietotni un pārbaudiet darījuma statusu.
- Pierakstiet darījuma summu, laiku un maksājuma veidu.
- Atgriezieties spēlētāja profilā un atsvaidziniet bilances skatu.
- Pārbaudiet, vai depozīts tiešām tika veikts uz savu spēlētāja kontu.
- Salīdziniet vārdu un konta numuru bankā ar datiem profilā.
- Neveiciet otru depozītu uzreiz, kamēr pirmais darījums nav noskaidrots.
- Pārbaudiet, vai maksājums nav atzīmēts kā gaidošs bankas pusē.
- Uzgaidiet, līdz banka apstiprina darījumu, un tad vēlreiz apskatiet bilanci.
- Ja nauda joprojām nav redzama, sagatavojiet darījuma izdruku no bankas.
- Pārbaudiet sadaļu par maksājumiem vietnē https://888-casinos.com.lv/, kur aprakstīts, kā depozīts tiek pievienots bilancei.
Vērsieties pie atbalsta dienesta, kad banka apstiprina darījumu, bet nauda ilgāku laiku nav ne bilancē, ne atgriezta atpakaļ.
Maksājums noraidīts limitu dēļ
Pēc depozīta vai izņemšanas pieprasījuma parādās ziņa, ka darījums pārsniedz atļauto limitu.
- Depozīta summa pārsniedz kontam noteikto vienreizējo limitu.
- Izņemšanas pieprasījums lielāks par atļauto izmaksas apjomu.
- Konta līmenis vai statuss ierobežo pieejamās summas.
- Vairāki darījumi īsā laikā sasniedz dienas vai mēneša kopējo limitu.
- Nepabeigta konta pārbaude ierobežo izņemšanas apjomu.
- Nolasiet ziņojumā norādīto iemeslu un pierakstiet, kuru limitu tas skar.
- Samaziniet depozīta summu zem norādītās robežas un mēģiniet vēlreiz.
- Sadaliet lielāku izņemšanu vairākos pieprasījumos atbilstoši atļautajai summai.
- Pārbaudiet, vai konta pārbaude ir pabeigta un dokumenti apstiprināti.
- Pārtrauciet vairāku darījumu veikšanu vienā dienā, ja esat sasniedzis kopējo limitu.
- Pārskatiet savu konta statusu profilā un tā ietekmi uz pieejamajām summām.
- Izmantojiet vienu un to pašu maksājuma veidu gan depozītiem, gan izņemšanai.
- Pārliecinieties, ka izņemamā summa nepārsniedz bilancē pieejamo naudu.
- Ja spēlējat blackjack 888 casino sadaļā, pārbaudiet, vai laimests nav saistīts ar nosacījumiem par apgrozījumu.
- Mēģiniet veikt darījumu vēlāk, kad īslaicīgais limits vairs nav spēkā.
Rakstiet atbalsta dienestam, ja limits tiek piemērots arī tad, kad summa ir ievērojami zemāka par norādīto robežu.
Vietne vai spēles telefonā neielādējas pareizi
Telefona pārlūkā lapa paliek pustukša, spēles logs nepieceļas vai spēle pārtraucas ielādes laikā.
- Vājš vai nestabils interneta savienojums.
- Pārlūkā uzkrājusies kešatmiņa ar vecām lapas daļām.
- Lapa atvērta vairākos logos vai cilnēs vienlaikus.
- Spēles logs bloķēts, jo pārlūks nepieļauj uznirstošos elementus.
- Ierīcē atstāts maz brīvas atmiņas.
- Pārbaudiet interneta savienojumu, atverot citu lapu tajā pašā pārlūkā.
- Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi.
- Aizveriet citas cilnes, lai atbrīvotu atmiņu telefonā.
- Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
- Atveriet vietni jaunā cilnē, nevis vecajā logā.
- Atļaujiet uznirstošos elementus šai vietnei pārlūka iestatījumos.
- Atsvaidziniet spēles logu, nevis visu lapu.
- Mēģiniet atvērt spēli citā pārlūkā telefonā.
- Pārliecinieties, ka telefona operētājsistēma un pārlūks ir atjaunināti.
- Ja neielādējas tikai viena spēle, pārbaudiet, vai tā pati spēle atveras citā ierīcē.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja neviena spēle telefonā neielādējas arī pēc kešatmiņas notīrīšanas un pārlūka maiņas.
Vienkāršākais ieradums, kas novērš lielāko daļu šo problēmu, ir pirms katras sesijas pārbaudīt lielo burtu taustiņu un pēc depozīta vienmēr atsvaidzināt bilanci, pirms veikt nākamo darījumu.